服务支持
我们提供全生命周期的专业服务，确保系统稳定高效运行，助力高校信息化建设
专业服务，创造价值
我们不只是产品提供商，更是您信息化建设道路上的长期合作伙伴
专业可靠
拥有10年+高校信息化建设经验，200+成功案例，确保项目高质量交付
快速响应
7×24小时服务保障，15分钟内响应，99.9%问题24小时内解决
本地化服务
全国20+服务网点，提供本地化现场支持，贴近用户需求
持续优化
定期回访与系统评估，持续优化系统性能与用户体验
标准服务流程
透明高效的服务流程，让每一步都清晰可见
需求收集
与客户深入沟通，全面了解业务需求和痛点
需求收集
解决方案设计
基于需求分析，制定个性化解决方案和实施计划
解决方案设计
项目实施
专业团队按计划执行项目实施，定期沟通进度和风险
项目实施
验收上线
系统测试、用户培训、正式上线，确保顺利交付
验收上线
持续支持
提供长期运维服务和系统优化，助力系统持续发挥价值
持续支持
我们的服务承诺
每一项承诺，都是我们对客户的责任
99.9%
系统可用性
我们承诺系统年度可用率达到99.9%，为您的业务提供稳定可靠的支持
15分钟
响应时间
紧急问题15分钟内响应，确保问题能够得到及时处理和解决
24小时
问题解决
一般问题24小时内解决，复杂问题提供明确的解决时间和临时方案
100%
客户满意
我们以客户满意为目标，持续改进服务质量，提升客户体验